全县“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动动员会议之后，民政局抓早动快，全面安排部署矛盾纠纷排查化解活动。
一是深入排查化解矛盾纠纷。针对群众反映强烈的涉军维稳、社会救助、基层民主建设以及群众性利益问题，深入开展排查化解工作，把工作的重心从事后处理转移到事前预防上，努力使矛盾纠纷早解决、早排除、不上交。
二是实行积案销号办理机制。实行领导包案化解制度，逐人逐案建立工作台帐，实施销号管理制度，严格落实领导班子成员接访日制度，深入细致地开展下访约访、协调沟通、化解问题和教育管控工作。对法律法规和政策有明确规定的，依法按政策予以解决；对诉求合理但要求过高，解决合理诉求的同时，做好耐心教育疏导和政策解释工作，对诉求不合理但生活确有困难的，采取社会救助等方式，使其基本生活得到保障。
三是全面落实各项惠民政策。认真落实省、市、县出台的各项惠民政策，积极协调财政、审计等相关部门进行专项督查，同时加大社会救助、优抚安置政策的落实力度，保障好困难群体和优抚对象的基本生活，从源头上解决特殊群体合理诉求。
四是整治规范信访程序。进一步完善信访工作机制，畅通群众诉求表达渠道，夯实民政信访工作责任，把着力点放在基层，深入一线，化解矛盾，提升民政干部服务群众和化解矛盾纠纷的能力。(县委政法委 冯玉梅） |
