县级公安指挥中心是全县公安机关的“司令部、参谋部、决策部、作战部”，在服务领导、服务决策、服务机关、服务基层中，发挥着不可替代的作用。党的“十八大”提出了全面建成小康社会，在这新的历史时期，我县随着麟北煤田的开发，经济发展进入快车道，全县提出了建设“实力麟游”、“人文麟游”、“美丽麟游”、“幸福麟游”的宏伟目标，我们公安局担负着为全面实现这一宏伟目标保驾护航的重大职责，县级公安指挥中心工作就日益呈现出任务重、责任大、标准高的特征，这就对指挥中心的工作人员素质提出了更高更严的要求和挑战。面对新形势新任务，做好基层指挥中心工作，必须牢固树立四种意识、提高四种能力、发挥四种作用。

一、树立四种意识，提高指挥调度能力。指挥中心的民警，工作重要，任务繁杂，性质特殊，必须着力培养和树立四种意识。一是全局意识。指挥中心是公安机关中枢，指挥中心民警要紧紧围绕当前公安工作中心，要勤学、善思、敏锐，放眼全局，服务全局，做工作办事情，要把它放到全局中去认识，去把握。要围绕全局，抓好各项工作的安排和落实，增强做好指挥中心工作的自觉性、主动性和坚定性。二是服务意识。指挥中心工作本质就是服务领导、服务机关、服务基层。指挥中心民警要找准服务定位，明确服务对象，牢记服务宗旨，拓展服务空间，结合党的群众路线教育活动的深入开展，要进一步改进服务方式，提高服务效率，增强服务能力。以热情、周到、高效的服务，树立指挥中心的良好形象。三是责任意识。指挥中心事务繁杂，面对县委、政府、县委政法委、市局、县局各所队室，部门多，任务重，件件工作都不能出现失误。指挥中心工作要全面细致周到，不能有任何差错,因此，指挥中心民警要有高度的责任心，强烈的事业感，全身心的投入各项工作。四是保密意识。指挥中心民警所处的环境决定了其天天要与政务、警务秘密打交道，因此要牢固树立保密意识，严格遵守<<保密法>>规定，始终做到不该看的材料不看，不该说的内容不说，严格遵守各项保密规定。
    二、提高四种能力，担当本职重任。当前指挥中心面临“云警务”、“智能图侦”等新型警务建设情况、亟需一支眼界宽、思想新、能力强、工作实的队伍来协调、来督办、来服务、来落实。面对新形势的需要,一是要提高创新能力。指挥中心是综和部门，结合“能力素质建设年”及“三大”活动的深入开展，全面提高民警及协警的能力素质.把创新思维作为指挥中心民警、协警必须具备的能力素质，要树立小县也有大作为,小县也能干大事的信心和勇气，要创造亮点、打造精品、树立品牌，在整体工作上求推进,单项工作创一流,带动全局各项工作全面发展。二是提高防控反恐应急处置能力。面对当前新的反恐形势和任务要求，通过理论学习、指挥实战演练等方式，提高各级指挥中心民警指挥调度能力,提高应对处置突发事件的实战能力和水平。三是提高情报信息的综合分析研判能力。要认真学习公安部和省委、省政府、市局有关重大紧急信息报送工作的规定，熟练掌握重大紧急信息报送的标准、时限、程序和编写方法；要深入研究各类重点人员活动规律和特点，熟练掌握情报平台研判工具，提高重点人员动态管控水平，提高依托情报平台开展重大事件预警防范研判分析的综合能力。四是提高信息化应用能力。要强化指挥中心民警、协警信息化应用基本技能的训练，当前指挥中心有的协警不懂电脑，警情不会录入，针对这种情况，我们要加强培训学习，对有信息化应用特长和发展潜力的民警，要采取送出去专门培训的办法，进一步提升其信息化应用能力，要鼓励民警、协警积极参加各类信息技术能力认证考试和职称评审，培养他们在工作中运用信息技术解决问题的能力，提升工作效率和信息化水平。
    三、发挥四种作用，体现自身价值。指挥中心要按照集中、高效、统一、权威的要求，找准定位，勇于担当，履职尽责，发挥作用，切实提高公安机关统一指挥，快速反应、驾驭社会治安局势能力。一是发挥警情调度“指挥”作用。指挥调度是基层指挥中心的基本功能，没有指挥中心就没有各警种互相配合、合成作战的整体局面。因此，指挥中心要以预警、指挥、处置、预案、保障五大体系为基本构架，建立起统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急反应机制。指挥调度人员要熟记各类警情处置的流程、熟知指挥调度系统的使用、熟悉本地县以及周边结合部的地形、地貌、警力分布情况，不断提高指挥调度的精确度。特别要针对各类应急处置预案，要加强演练，努力提高指挥调度民警分析判断、应变指挥、协调处置应急重大复杂警情的水平，保证在遇有紧急情况时，临阵不慌，指挥沉着，能够快速、准确、有效地实施指挥调度。二是发挥情报信息的“预警”作用。情报主导警务，情报信息最能服务决策、服务实战，在警务活动中处于核心主导地位。指挥中心作为归口管理情报信息工作的职能部门，要充分发挥主观能动性，加强正面引导、对下指导、考核通报，充分调动全警收集上报苗头性、预警性、内幕性情报信息。要强化信息采集录入，积极会同刑侦、治安、交警、网安、国保等警种，健全和完善在逃人员、旅馆业住宿人员、高危人群、涉案车辆等公安基础信息数据库，精心开展情报信息日研判、周会商、月分析，着重加强对重要敏感时期、重大敏感事件、重点高危人群的分析研判工作，组织维稳风险评估，及时研究对策，指导“打防管控建”，推动“警力跟着警情走”，增强打防控工作的针对性和有效性。三是发挥服务决策的“参谋”作用。帮助分析、提出建议是指挥中心谋划职能的本质体现，因此，指挥中心要深刻领会领导意图，站在全局和长远的高度，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，对全局的、阶段性的各项任务，进行科学的分析研究，辩证思维，大胆地、实事求是地提出建议和对策，发挥好自己的谋划作用和聪明才智。因此，指挥中心的同志要根据每天接报警情况以及其它方方面面的信息，加强综合分析，对苗头性、规律性、倾向性的信息进行研判，“参在点子上，谋在要害中”，要做到理解上头、熟悉下头、知道里头、了解外头、不当“大头”、不做一问三不知的“参谋”，真正做到主导决策、引领实战、指导防范，实现公安机关决策的科学性、针对性、实效性。四是发挥承上启下的“枢纽”作用。指挥中心对内是协调工作，做好服务和保障；对外是加强与其它单位的联系和协作，为公安机关各项工作的开展创造一个良好的外部条件。可以说，指挥中心就是信息的“集散地”，因此，要牢固树立“一盘棋”的思想，提高主动服务意识，紧紧围绕围绕承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的五大职能，加强与各业务单位的联系，加强与党委政府和上级公安机关的沟通，加强与兄弟单位的互动，畅通上下信息渠道，确保政令警令畅通，及时、准确向基层传达上级和本局各项决策部署，第一时间把基层的反映、群众的呼声传递给领导。