开展帮教工作的第一步就是要通过弄清痴迷者的练功动机、不转化症结和顽固程度等各方面情况，找准痴迷原因，准确“诊断”其痴迷类型，从而对症下药，因人施治，使帮教具有较强的针对性。帮教实践中，往往由于痴迷者的不配合，使这种“诊断”工作变得异常复杂，甚至走了不少弯路。痴迷者或十分顽固拒绝交流，或担心受打击而说假话，或假转化而有意提供假象等，都容易导致帮教者因受到蒙蔽而不能作出正确判断。我们认为邪教是精神毒瘤，顽固痴迷邪教属于精神疾病范畴。此种“疾病”虽然与吃五谷杂粮而产生的疾病区别很大，但同样可以采用我国传统中医之“望闻问切”法进行正确“诊断”。
“望闻问切”作为一种诊断疾病的方法，在我国已经沿用了2500多年，其作用已被世界医学界所公认。“望闻问切”最早出自《古今医统》：“望闻问切四字，诚为医之纲领”，相传为扁鹊发明，是中医在长期的医疗实践中总结出的四种论断疾病的方法，合称四诊。望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。
在帮教工作中，借用“望闻问切”的方法，通过对法轮功人员全方位的“诊断”，准确判断其“病情”，才能对症下药，及时开始“诊治”。
“望”在帮教工作中可以理解为观察。现象的观察容易，而本质的观察很难，这就需要帮教者学会透过现象看本质，炼就一双火眼金睛。长期从事帮教工作的反邪教志愿者会有一种直觉，即使初次见到FLG人员，也能在很短时间内大概判断出其痴迷或转化程度，这是长期积累总结出的经验。一般来说，目光呆滞、游离，不敢直视来访者或面色冷峻，略带仇视的，往往仍顽固痴迷于FLG；而目光有神、坚定，能搬凳倒水，轻松笑对来访者的，往往已经脱离法轮功。因此，我们帮教FLG人员，可以通过观察其目光和脸色，初步判断出其转化程度，做好心理应对准备。观察一定要做到全面和细致，全面是指除了上述的目光和脸色外，还要注意观察FLG人员的肢体动作，如不停地揉捏某个部位可能表示不舒服或紧张、害怕等，这些动作有助于我们判断其性格；细致是指不放过FLG人员每一个细微的表情，要密切关注法轮功人员的表情变化，判断其对谈话是喜欢、冷淡还是厌恶，随时调整话题或谈话方式，以期达到最佳谈话效果。
“闻”在帮教工作中可以理解为倾听。帮教工作首先是“听和学”的过程，不是“讲和教”的过程。只有通过倾听受害者的心声，才能逐步建立融洽的、相互信任的关系，因而挽救工作的第一步是倾听和理解受害者。要耐心倾听FLG人员说的每一句话，做一个好听众。倾听并非仅用耳朵去听，更重要的是用心去听，去设身处地地感受。不但要听懂痴迷者用言语和非语言行为表达出来的东西，还要听出交谈中其省略和没有表达出来的弦外之音。在帮教工作中，我们经常会遇到这种情况：本来是想教育FLG人员，却反过来被FLG人员“教育”。遇到这种情况，不要担心“反宣传”，不要急于辩驳，应该静下心来仔细听，要从中听出其对FLG歪理邪说的理解程度，听出其对FLG邪教组织的痴迷程度，听出其对国家取缔FLG的认识程度。而且还要一边听，一边把对帮教工作有用的信息记录下来，以备诊断之用。倾听中帮教者最容易犯的错误就是急于下结论、随便进行评判或给出建议、急于控制痴迷者的话题，这些都要特别注意并加以克服。
“问”在帮教工作中可以理解为询问。询问是很关键的环节，能直接得到最需要的遗漏信息，可以弥补看和听的不足，进而使获取信息更全面。帮教者在帮教过程中提问的质量直接影响帮教效果，要对提问持一种谨慎的态度。特别是FLG人员可能碍于各种原因，比如怕被公安机关处理、担心受到“师父”的惩罚等，不敢或不愿说某一方面的事。此时，我们就要在自然轻松、不刺激受害者的前提下，将我们需要的信息收集完整，争取获得一个全盘性的了解。询问要讲究技巧，有的可以直接，有的需要委婉，有的要循循善诱。由于想了解的事情很多，不少事情又涉及个人隐私，所以一定要注意创造和把握合适的机会，由浅入深，根据痴迷者的谈话内容和兴趣，深入地探讨相关问题，以归纳出整体轮廓。如果对方明确表示不愿回答的问题，不能强迫，可以通过多次谈话建立信任后再了解，绝不能因问话产生对立情绪。为增强询问话题的针对性和实效性，事前可以先拟定一个提纲。
“切”在帮教工作中可以理解为诊断。通过看、听、问，我们对FLG人员的基本情况有了一个大致的了解。此时，要对收集到的杂乱无章的素材进行认真梳理，理清思路；对自相矛盾或不可信的材料做再次印证，去伪存真；再对法轮功人员进行全面、详细的诊断，找出“病因”即为什么习练FLG、“病理”即逐步痴迷FLG的过程、“病根”即思想症结所在。要以诊断结果逆推其行为表现，验证结论的准确度；诊断结论也是初步或大致的，不会一成不变，同时要将与结果相应的细节内容作进一步充实。以此为基础，针对不同的个体和类型，制定不同的“诊治”方案，对症下药，方能“药到病除”，使他们彻底脱离FLG的魔爪。
“望闻问切”是相互关联的有机整体，不能割裂开来。“望”中有“切”，“闻”时可“问”，只有将四种方法统一起来，才能作出准确的判断，才能为彻底转化FLG人员提供有益的帮助。 |
